Вопросы и ответы

Регистрация

Валидация номера телефона

Валидация номера телефона необходима для подтверждения принадлежности Вам вводимого номера.

Валидация происходит при помощи кода, отправляемого Вам на номер телефона посредством смс-сообщения.

Данный номер необходимо ввести на экране валидации, после чего продолжится процедура регистрации.


Задание ПИН-кода

ПИН-код необходим для подтверждения того факта, что все действия в приложении были совершены Вами.

Кроме того, ПИН-код позволяет Вам защитить ваши данные и операции с привязанной банковской карты от мошенников и третьих лиц.

Для задания ПИН-кода необходимо:

  1. ввести ПИН-код
  2. подтвердить ПИН-код

В дальнейшем при входе в приложение Вам необходимо будет использовать этот ПИН-код или функцию Touch-ID вашего смартфона.


Ввод имени

Ввод Вашего имени необходим для того, чтобы персонал заведения, в котором происходит обслуживание, имел возможность обратиться к Вам по имени и идентифицировать Вас среди других посетителей.

Вы можете изменить введенное ранее имя в разделе редактирования настроек профиля


Загрузка аватары

Загрузка актуальной на момент регистрации фотографии необходима для того, чтобы персонал заведения, в котором происходит обслуживание, мог однозначно идентифицировать Вас среди других посетителей.

Очень важно загружать именно Вашу фотографию, так как это позволит ускорить обслуживание и повысить уровень предоставляемого Вам сервиса.

Вы можете изменить аватару в любой момент времени в разделе редактирования настроек профиля.


Информация о заведениях

Просмотр информации о заведении

При выборе конкретного заведения из списка или на карте Вам будет отображена информация о заведении, содержащая:

  1. Название заведения
  2. Время работы заведения
  3. Контактный телефон заведения

Также на экране Вам доступны две опции:

  1. Автоплатеж
  2. Перейти к обслуживанию

Опция автоплатеж позволяет совершать оплату счета в данном конкретном заведении в автоматическом режиме по факту выставления счета персоналом заведения. Таким образом, если Вы доверяете данному конкретному заведению и включаете данную опцию, Вам не нужно будет совершать лишних телодвижений и тратить время на ожидание выставленного счета и его оплату. ВАЖНО - автоплатеж может быть включен только Вами лично и действует только в том заведении, для которого Вы его включили.

Опция "Перейти к обслуживанию" позволяет вам перейти на экран обслуживания при условии, что Вы находитесь в данном заведении и Ваш визит активен. В ином случае, эта опция неактивна.


Просмотр списка заведений

На главном экране приложения Вам показан список подключенных к сервису Beelme заведений в порядке возрастания расстояния до этих заведений от Вашего местоположения. Поэтому очень важно разрешить обращение Beelme к службе геолокации.

При нажатии на иконку в правом нижнем углу Вам будет показана карта с отмеченными на ней заведениями, подключенными к сервису Beelme.


Работа с банковскими картами

Добавление карты

Для осуществления оплаты в заведениях при помощи приложения Beelme необходимо зарегистрировать хотя бы одну банковскую карту.

Регистрация карты происходит в меню "Мои карты". Добавить новую карту можно двумя способами:

  1. ручной ввод реквизитов карты
  2. сканирование карты при помощи камеры вашего смартфона

По окончанию процесса регистрации карты вам будет показано уведомление об окончании процедуры регистрации.

В случае, если произошла ошибка в процессе регистрации и вам было показано соответствующее уведомление, необходимо:

  1. проверить правильность введенных реквизитов карты
  2. убедиться, что на карте достаточно средств
  3. убедиться, что для карты разрешены Интернет-платежи, в случае, если такая опция предоставляется Вашим банком.

Управление картой

Если Вы привязали одну и более карт в нашем мобильном приложении, Вам доступны функции управления привязанными картами.

Для управления Вам доступны следующие функции:

  1. Сделать карту основной - если данная опция выбрана для карты, то платеж будет совершен именно с этой карты
  2. Удалить карту - после удаления, карта не будет доступна в приложении. Все произведенные с данной карты платежи будут доступны в пункте меню "История платежей"

Настройки

Редактирование аватары

Изменение аватары возможно двумя способами:

  1. загрузка файла из файловой системы смартфона
  2. сделать новый снимок при помощи камеры смартфона

По завершению процедуры необходимо подтвердить изменение нажатием на кнопку "Обновить"


Редактирование имени

Для того, чтобы изменить или скорректировать Ваше имя, необходимо нажать на область с именем и при помощи клавиатуры внести изменения.

После того, как изменения внесены, необходимо нажать на кнопку "Готово" в правом нижнем углу.


Изменение ПИН-кода

Для смены ПИН-кода необходимо произвести следующие действия:

  1. ввести текущий код разблокировки
  2. внести новый код разблокировки
  3. подтвердить новый код разблокировки

Оплата

Просмотр текущей суммы счета

Во время обслуживания Вам доступна информация о текущей сумме Вашего счета.

Если вы хотите закончить обслуживание и рассчитаться, Вам необходимо нажать на кнопку "Закрыть счет" или попросить закрыть счет официанта лично.


Оплата счета

После того, как официант выставил Вам счет, на экране, помимо суммы счета, отображаются две опции оплаты:

  1. Оплатить - при этом списание денежных средств произойдет с привязанной Вами ранее банковской карты, отмеченной как основная
  2. Оплата при помощи Apple Pay - при этом на экране появится диалог приложения Apple Pay, который предложит Вам пройти шаги для оплаты привязанной в Wallet картой

По завершению оплаты на экран будет выведено уведомление об успешности\неуспешности операции